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    行業(yè)資訊

    亞馬遜審核升級!大批賣家賬戶被封,如何應對?

    • 作者:Amazon
    • 發(fā)布時間:2025-01-23 14:05:08
    • 點擊:

    一、了解封號原因并避免觸發(fā)

    1. 遵守平臺規(guī)則

      • 嚴格遵守亞馬遜的銷售政策和規(guī)定,不銷售侵權產品或虛假商品。

      • 避免使用相同的廣告文案、共享廣告賬戶,或使用相同設備投放廣告,以防止廣告計劃關聯(lián)導致的封號。

    2. 注意ASIN屬性的修改

      • 避免頻繁修改ASIN屬性或將商品與不匹配的ASIN關聯(lián),以免引起亞馬遜的警覺。

      • 在修改ASIN時,遵循平臺要求,確保商品信息的準確性。

    3. 確保評論的真實性

      • 避免操控評論或使用虛假營銷手段,確保評論來源真實并遵守亞馬遜評論政策。

    二、加強賬戶管理和合規(guī)運營

    1. 完善賬號操作記錄

      • 建立和維護詳細的賬號操作記錄,包括產品信息、銷售記錄、客戶反饋等,以備不時之需。

    2. 避免賬戶關聯(lián)

      • 在不同的網絡環(huán)境和設備上操作多個賬戶,使用代理或VPN為每個賬戶配置獨立的IP地址,以防止賬戶關聯(lián)。

    3. 定期審查賬戶活動

      • 定期檢查賬戶活動,包括銷售記錄、廣告活動、客戶反饋等,及時發(fā)現(xiàn)并處理任何潛在問題。

    三、準備申訴材料和應對封號

    1. 收集證據

      • 如果賬戶被封,及時收集所有相關的證據,包括交易記錄、客戶反饋、產品圖片等資料,以證明賬戶的合規(guī)性。

    2. 撰寫申訴信

      • 如果認為賬戶被封是誤判,可以撰寫一份詳細的申訴信來說明情況。申訴信中應包括封禁原因的理解、已采取的糾正措施,并要求重新審核賬戶。

    3. 聯(lián)系亞馬遜客服

      • 通過郵件或賣家中心聯(lián)系亞馬遜客服,提交申訴信和相關材料,并說明具體情況。

    4. 等待申訴結果

      • 提交申訴后,耐心等待亞馬遜的審核結果。期間可能需要定期查看申訴進度,并隨時準備回答亞馬遜可能提出的問題。

    四、建立合規(guī)的內部審核機制

    1. 加強供應鏈管理

      • 確保所有商品合法合規(guī),加強供應鏈管理,從源頭上防止違規(guī)商品進入銷售環(huán)節(jié)。

    2. 建立內部審核流程

      • 建立合規(guī)的內部審核機制,對上架商品、廣告文案、客戶反饋等進行定期審核,確保符合亞馬遜的政策要求。

    3. 培訓員工

      • 定期對員工進行合規(guī)培訓,提高員工的合規(guī)意識和操作技能,確保整個團隊都能夠遵守亞馬遜的政策規(guī)定。

    綜上所述,面對亞馬遜審核升級和大批賣家賬戶被封的情況,賣家需要采取一系列措施來確保賬戶的安全和穩(wěn)定運營。通過了解封號原因、加強賬戶管理、準備申訴材料和建立合規(guī)的內部審核機制等措施,賣家可以有效降低被封號的風險并保持店鋪的穩(wěn)定運營。



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